Politica resi di Toscani

Toscani di Fabio Mereu, con partita IVA 02016630473 e sede in via de Gasperi 2A, Quarrata (PT), offre la possibilità di reso per gli articoli standard, escludendo quelli su misura. Nel caso in cui l’articolo ricevuto non corrisponda alle specifiche richieste, contattateci su WhatsApp al 3459133993. Vi chiederemo foto evidenziando l’incongruenza con i dettagli dell’ordine. Se confermato l’errore, Toscani si impegna a ricreare l’articolo a proprie spese.

Qualcosa non va con il tuo ordine?

La prima cosa da fare è verificare i dettagli riportati sul tuo ordine così da capire se c'è stato un errore da parte nostra.

Fai una foto o un video

Se effettivamente l'articolo presenta delle incongruenze con quanto riportato nel tuo ordine allora fai una foto o un breve video dove si possa constatare la differenza, quindi inviaci il file su WhatsApp al numero 3459133993.

Attendi la risposta di Fabio

Vi ricordiamo che il negozio e il laboratorio sono aperti dal Lunedì al Venerdì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 19:00 (festività escluse). Fabio leggerà e verificherà la vostra richiesta; se effettivamente l'errore sarà da imputare alla realizzazione di questo allora prepareremo nuovamente il prodotto e ve lo spediremo allo stesso indirizzo utilizzato in fase d'ordine.

Alcune precisazioni

Attenzione gli articoli realizzati nel nostro laboratorio sono a tutti gli effetti prodotti su richiesta, quindi da intendersi "su misura". Collari, guinzagli, pettorine, longhine, antiparasitari, medagliette ecc. vengono realizzate appositamente previo ordinativo. Per questo motivo non possiamo accettare il reso per questioni diverse da un errore di produzione.

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